Configurar o formulário de encomenda do seu evento

• Criar o seu formulário de encomenda

• Compreender como o Eventbrite apresenta o seu formulário de encomenda

Criar o seu formulário de encomenda

Sempre que um participante se inscreve no seu evento, preenche o respetivo formulário de encomenda. O formulário de encomenda pode incluir informações obrigatórias e opcionais.

1. Aceda ao seu formulário de encomenda.

Para rever o seu formulário de encomenda:

1. Aceder a Gerir os meus eventos  e selecione o próximo evento.

2. Selecione Opções de encomendae, em seguida, selecione Formulário de encomenda.

Se está a configurar o formulário de encomenda do seu evento pela primeira vez, pode copiar o formulário de encomenda de outro evento na sua conta. Quando copia um formulário de encomenda, não pode anular essa ação, mas pode atualizar o seu formulário a qualquer momento.

2. Escolha como vai recolher informações.

Há duas formas de recolher informações.

• Comprador do bilhete: recolha informações apenas da pessoa que compra os bilhetes. Para encomendas com vários bilhetes, apenas será registado o nome e endereço de e-mail da pessoa que efetuou o registo.

• Cada participante: recolha informações de cada titular do bilhete. Durante o registo, a pessoa que efetua o registo introduz um nome e endereço de e-mail para cada bilhete.

Se selecionar Cada participante, também pode escolher que bilhetes e suplementos irão recolher informações. Se optar por não recolher informações de um tipo de bilhete específico ou complemento, apenas as informações básicas do comprador serão recolhidas para esses tipos de bilhetes.

3. Escolha as informações que pretende recolher.

As encomendas terão o nome e endereço de e-mail do comprador do bilhete. Se pretender recolher mais informações:

1. Introduza as informações que pretende recolher em Pesquisar por perguntas.

2. Selecione a opção mais relevante ou o sinal mais (+) para criar uma pergunta personalizada.

3. Utilize o menu pendente para tornar a pergunta obrigatória ou opcional.

Também pode utilizar o menu pendente para editar perguntas (apenas perguntas personalizadas) ou eliminar perguntas. Se recolher perguntas personalizadas, certifique-se de que as informações recolhidas estão em conformidade com a Política de Privacidade do Eventbrite.

4. Reveja as definições do seu formulário de encomenda.

Em Definições do formulário de encomenda, reveja e atualize o seguinte:

• Permitir que os participantes editem as informações da encomenda após o registo: marque esta caixa para permitir que os participantes atualizem as suas informações na página Bilhetes.

• Limite de tempo para o registo: defina o período de tempo que os participantes terão para preencher as informações da respetiva encomenda.

• Adicionar instruções especiais: estas instruções aparecem à medida que os participantes preenchem o seu formulário de encomenda.

5. Guarde as alterações.

Compreender como o Eventbrite apresenta o seu formulário de encomenda

Para facilitar os registos, o Eventbrite coloca aos participantes as perguntas do seu formulário de encomenda depois de concluírem o registo. Com este processo, é mais provável que os participantes concluam os registos no seu evento.

Apenas as informações básicas do comprador (nome, endereço de e-mail e informações de pagamento) são recolhidas durante o registo. Depois do comprador concluir o registo, é solicitado que preencha as perguntas adicionais do seu formulário de encomenda.

Se o comprador não preencher as perguntas necessárias, não terá acesso aos respetivos bilhetes até iniciar sessão e atualizar a encomenda. O Eventbrite enviará até quatro e-mails automáticos a lembrar os compradores para responderem às perguntas do seu formulário de encomenda. Os lembretes são enviados:

• 24 horas depois de um comprador se inscrever

• 48 horas depois de um comprador se inscrever

• 48 horas antes da hora de início do seu evento

• 24 horas antes da hora de início do seu evento

Se precisar das informações do seu formulário de encomenda mais cedo, envie um e-mail ao comprador do bilhete a pedir que inicie sessão na respetiva conta Eventbrite e preencha as informações solicitadas. Para preencher as informações em falta no formulário de encomenda, os participantes podem iniciar sessão e aceder a Bilhetes.