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Atualização do roteiro — novembro de 2026

20 anos de percurso e apenas a começar

por Andrea Parodi • outubro de 2026

Olá novamente,

Quando lhe escrevi pela primeira vez em abril, a nova equipa estava à frente da Eventbrite havia apenas algumas semanas. Disse-lhe que o nosso objetivo era torná-la na melhor plataforma de eventos para organizadores e que avançaríamos rapidamente para o alcançar.

Hoje, volto para partilhar o que desenvolvemos desde abril e, acima de tudo, o que vem a seguir. Spoiler: as listas de espera automatizadas e as campanhas por SMS estão a caminho.

Passados seis meses, tenho orgulho no caminho que percorremos. A equipa lançou mais de 70 melhorias do produto (mais de 10 por mês), muitas das quais resultaram diretamente dos seus pedidos. Nos bastidores, também reconstruímos a tecnologia que sustenta a Eventbrite para podermos agir muito mais rapidamente com base no feedback recebido, depois de 20 anos a aprender com organizadores como você.

Eis alguns destaques dos últimos meses:

Ferramentas para organizadores

Comecemos por uma novidade que nos entusiasma especialmente: agora, os preços dos bilhetes podem mudar automaticamente. Defina as regras uma vez, por data ou quando for vendido um determinado número de bilhetes, e alteramos o preço por si. Também pode transferir um pedido completo para uma nova data numa única ação e acompanhar as vendas de todos os seus eventos numa única vista. Os e-mails enviados aos participantes incluem agora a sua marca e pode programar mensagens de agradecimento para serem enviadas poucos minutos depois do fim do evento.

Bilheteira

Quando altera a data, a hora ou o local do seu evento, os participantes recebem automaticamente um e-mail. Durante os períodos de maior procura, veem a posição exata que ocupam na fila. Também pode programar notificações por e-mail para serem enviadas assim que os bilhetes esgotarem.

Alcance e descoberta

Agora, os seus eventos aparecem quando as pessoas pesquisam uma cidade no ChatGPT. Na maioria dos países, os compradores de bilhetes seguem-no automaticamente para receberem novidades sobre o seu próximo evento. Além disso, pode ver quais os anúncios que geram vendas, incluindo as compras feitas na aplicação.

Fiabilidade

As salas de espera estão preparadas para receber milhares de fãs em simultâneo, para que os seus maiores períodos de venda decorram sem problemas. À entrada, os códigos de barras de check-in são transferidos três vezes mais depressa e até os seus maiores relatórios carregam sem dificuldade.

Checkout

Os extras têm agora uma etapa própria depois dos bilhetes, para que os compradores os vejam. Adicionámos também uma nova verificação de segurança que ajuda a impedir que bots e compradores automatizados adquiram os seus bilhetes para os revender.

O que vem a seguir

Imagine o seu próximo evento. As pessoas que participaram da última vez são as primeiras a saber e o evento já está a ser apresentado a novas pessoas com maior probabilidade de gostar dele, onde quer que procurem algo para fazer. Se esgotar, cada lugar que ficar disponível volta a ser preenchido antes mesmo de dar por isso. É esta a experiência que estamos a desenvolver, com base no que aprendemos com milhões de eventos e com os organizadores que os realizam. Eis algumas das ferramentas a caminho:

  • Campanhas por SMS: envie lembretes e promoções aos participantes por mensagem de texto, diretamente a partir da Eventbrite (com lançamento inicial nos EUA, num plano pago). Pode começar já a preparar a sua lista de contactos para SMS: adicione “Telemóvel para marketing por SMS” ao seu formulário de pedido para começar a criar a lista.
  • Lista de espera automatizada: quando voltarem a ficar disponíveis, os bilhetes são automaticamente oferecidos à pessoa seguinte na lista de espera, para que o evento continue esgotado.
  • Recomendações mais inteligentes: os nossos algoritmos de recomendação estão prestes a tornar-se muito mais sofisticados. Estamos também a expandir a descoberta para mais canais, incluindo mais plataformas de inteligência artificial conversacional.
  • Ferramentas contra a revenda abusiva: novas formas de impedir que os revendedores fiquem com os seus bilhetes.
  • Campanhas de e-mail mais flexíveis: novos designs à escolha, bem como modelos personalizados.
  • Bilhetes e extras associados: escolha que determinados bilhetes ou extras só podem ser comprados em conjunto com outro bilhete, como o aluguer de patins com um bilhete para patinagem no gelo.
  • Lugares marcados, reformulados: uma forma mais simples de criar o mapa de lugares e uma experiência mais fluida para os participantes escolherem os seus lugares.
  • Uma área de administração mais rápida e simples: navegação mais simples e um painel concebido em função das tarefas que realiza com mais frequência.

E muito mais.

Estão em curso mudanças importantes

A Eventbrite apoia mais de 4 milhões de eventos todos os anos. É uma plataforma muito grande e complexa. Por isso, além de desenvolvermos novas funcionalidades, estamos também a simplificar e reconstruir a tecnologia que a suporta.

Uma base mais sólida significa que terá acesso a melhorias mais rapidamente: um processo de finalização da compra mais simples, melhores ferramentas para ajudar as pessoas a descobrir os seus eventos, melhorias nos pagamentos e no controlo de entradas e uma plataforma mais fiável no geral.

Alterações desta dimensão nem sempre passam despercebidas: nos últimos meses, a plataforma sofreu algumas interrupções que poderá ter notado. Mas este trabalho é fundamental para tornar a Eventbrite mais sólida, mais capaz e mais fiável, seja qual for o seu próximo projeto.

Uma base sólida também lhe permite ambicionar mais. Desde um workshop para 10 pessoas a um estádio esgotado, a Eventbrite foi criada para todos os tipos de eventos e está preparada para crescer consigo.

A nossa direção mantém-se: criar a plataforma de eventos mais poderosa para organizadores. Estamos aqui há 20 anos e estamos apenas a começar.

Tem uma ideia para o que devemos desenvolver a seguir? Peça uma melhoria.

Até à próxima,

Andrea