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Por que minhas configurações de transferência não estão funcionando?
Existem alguns elementos para verificar se as transferências de inscrição não estão funcionando, como status do evento, configurações do evento e tipos de pedido. Revise as configurações abaixo para garantir que as transferências estejam disponíveis e ativadas para o seu evento.
Neste artigo
- 1. As transferências não estão habilitadas para todos os eventos e pedidos.
- 2. Certifique-se de que suas configurações sejam salvas.
1. As transferências não estão habilitadas para todos os eventos e pedidos.
Seu evento precisa estar publicado e à venda.
Precisa ser antes da data e horário de início do evento.
Você deve estar utilizando o Processamento de Pagamentos da Eventbrite (e não o PayPal ou o Authorize.Net).
As transferências não estão disponíveis para métodos de pagamento off-line ou pedidos manuais concluídos com a utilização da ferramenta Adicionar participantes.
Eventos do tipo apenas por convite ou protegidos por senha não podem utilizar transferências.
Os pedidos devem ser concluídos on-line (e não por meio do aplicativo Eventbrite Organizer).
No momento em que o pedido é realizado, você precisa estar cobrando de "cada participante" em seu formulário de pedido para que o pedido seja elegível para transferências.
As transferências não estão disponíveis para bilhetes gratuitos — em vez disso, seus participantes deverão cancelar os bilhetes e se inscrever novamente.
As transferências não estão disponíveis para tipos de ingresso de doação.
As transferências não estão disponíveis para participantes que já fizeram o check-in.
2. Certifique-se de que suas configurações sejam salvas.
Sempre que você fizer alterações em suas configurações de transferência de inscrições, certifique-se de salvá-las e atualizar a página para confirmar que estão corretas.