Criar e editar tipos de bilhetes

• Antes de começar

• Criar um tipo de bilhete

• Editar tipos de bilhete existentes

• Resolução de problemas de bilhética

Antes de começar

Antes de adicionar bilhetes, reveja estas opções de configuração para decidir se pretende utilizá-las no seu evento.

Copiar bilhetes de outro evento

Pode copiar uma configuração de bilhete de outro evento antes de criar novos bilhetes. Assim que começar a adicionar bilhetes, a opção de cópia deixa de estar disponível, mesmo que elimine esses bilhetes mais tarde.

Para copiar bilhetes:

1. Aceder a Gerir os meus eventos  e selecionar o evento futuro.

2. Selecionar Adicionar bilhetes. Se ainda não criou um novo tipo de bilhete, verá a opção para Copiar bilhetes de um dos eventos na sua conta.

3. Selecione um evento para rever a configuração dos bilhetes e, em seguida, selecione Importar bilhetes.

Ao copiar bilhetes, a Eventbrite incluirá todos os tipos de bilhetes, extras, códigos promocionais e reservas do evento anterior. As datas de venda ajustam-se automaticamente com base na data e hora do novo evento, enquanto todas as outras definições permanecem iguais.

Secções

As secções de bilhetes permitem organizar os tipos de bilhetes e gerir a capacidade do evento de forma mais flexível, uma vez que cada secção tem a sua própria capacidade definida. A capacidade total do evento é atualizada automaticamente com base na capacidade combinada de todas as secções.

Se planeia utilizar secções, tem de criar pelo menos uma secção antes de adicionar um tipo de bilhete.

Para criar uma secção:

1. Aceder a Gerir os meus eventos  e selecionar o evento futuro.

2. Selecionar Adicionar bilhetes.

3. Selecionar Criar secção.

4. Introduza um nome de secção e capacidade.

5. Selecionar Criar para guardar a secção.

Criar um tipo de bilhete

Existem três tipos de bilhetes:

• Pago: O bilhete tem um custo fixo.

• Gratuito: O bilhete é gratuito.

• Donativo: O bilhete não é gratuito, mas o participante pode pagar qualquer valor por ele.

Pode utilizar qualquer combinação destes tipos de bilhete para o seu evento. Tenha em atenção que existem restrições à recolha de donativos com a Eventbrite, e os bilhetes de donativo não estão disponíveis para eventos no estado da Califórnia.

Para criar um novo tipo de bilhete para o evento:

1. Aceder a Gerir os meus eventos  e selecionar o evento futuro.

2. Selecionar Adicionar bilhetes.

3. Selecione Pago, Gratuito ou Donativo para o tipo de bilhete.

4. Introduza as informações do tipo de bilhete.

5. Selecionar Guardar.

Definições de bilhetes padrão

Ao criar um tipo de bilhete, reveja e preencha os seguintes campos:

• Nome: Atribua um nome ao tipo de bilhete, como "Entrada Geral" ou "Early Bird."

• Secção: se criou secções, atribua o tipo de bilhete a uma secção.

• Quantidade: introduza o número máximo de bilhetes disponíveis para o tipo de bilhete.

• Preço: Defina o preço dos bilhetes pagos. Pode selecionar Como funcionam as taxas? para rever as Taxas de Bilheteira da Eventbrite.

• Absorver taxas (opcional): Por predefinição, os participantes pagam as Taxas de Bilheteira da Eventbrite para bilhetes pagos e baseados em donativos. Para deduzir as Taxas de Bilheteira das vendas de bilhetes, selecione "Absorver taxas".

• Quando estão os bilhetes disponíveis?: Este menu pendente permite escolher quando os bilhetes estão disponíveis:

• Data e hora: Defina o período de tempo durante o qual os bilhetes estarão disponíveis para venda.

• Quando as vendas terminam para…: As vendas começam depois de outro tipo de bilhete deixar de estar disponível.

Definições avançadas de bilhetes

Utilize as Definições avançadas para personalizar ainda mais o tipo de bilhete:

• Descrição: Forneça aos participantes mais informações sobre o bilhete.

• Visibilidade da data de fim das vendas: Por predefinição, a data de fim das vendas de bilhetes fica visível durante a finalização da compra. Para ocultar esta informação, desmarque "Mostrar datas de fim de venda de bilhetes e estado de venda na finalização da compra."

• Visibilidade do tipo de bilhete: Selecione se o tipo de bilhete deve estar visível, oculto ou oculto quando não estiver à venda. Também é possível definir um horário para quando o tipo de bilhete deve ficar visível. Os participantes só se podem registar para um bilhete oculto se fornecer um código promocional que o revele.

• Bilhetes por encomenda: Defina o número mínimo e máximo de bilhetes que podem ser adquiridos de uma só vez. Utilize esta opção para criar ofertas de grupo ou limitar o número de bilhetes por encomenda.

• Canal de vendas: Designar onde os participantes podem comprar o tipo de bilhete. Se alterar esta definição para Apenas à porta, os bilhetes só estarão disponíveis quando vender bilhetes através da aplicação Eventbrite Organizer.

• Opções de entrega de bilhetes: Defina o(s) método(s) através do(s) qual(is) os participantes podem receber os seus bilhetes. Os participantes que escolherem a opção eTicket receberão o seu bilhete através da aplicação Eventbrite. Se os participantes escolherem Will Call, será necessário imprimir os bilhetes para que possam ser levantados no check-in do evento.

Editar tipos de bilhete existentes

Para fazer atualizações aos bilhetes:

1. Aceder a Gerir os meus eventos  e selecionar o evento futuro.

2. Selecione Adicionar bilhetes para ver os tipos de bilhete que criou.

Para reordenar os tipos de bilhete, selecione e mantenha premida a alça de arrastar (as duas linhas horizontais à esquerda do nome do bilhete) e, em seguida, arraste para reposicionar o bilhete.

Selecione o ícone de três pontos junto ao tipo de bilhete para aceder às seguintes opções:

• Editar: altere as definições do bilhete. Tenha em atenção que as alterações ao nome ou às definições de preços só terão efeito em vendas futuras.

• Copiar: criar um novo tipo de bilhete com as mesmas definições.

• Eliminar: remover o tipo de bilhete. Tenha em atenção que não é possível eliminar um tipo de bilhete depois de ter tido vendas, mesmo que essas vendas tenham sido canceladas ou reembolsadas.

Personalizar as definições de finalização de compra

Para gerir a forma como a experiência de finalização de compra do evento é apresentada aos participantes:

1. Aceder a Gerir os meus eventos  e selecionar o evento futuro.

2. Selecionar Adicionar bilhetes e, em seguida, selecionar Definições. A partir daí, pode escolher se pretende:

   • Apresentar o número de bilhetes restantes.

   • Apresentar uma mensagem após o fim das vendas de bilhetes.

   • Atualize a terminologia do evento de "com bilhetes" para "inscrição" para refletir a forma como os participantes se inscrevem. Os eventos gratuitos utilizam a linguagem de "inscrição" por predefinição.

Resolução de problemas de bilhética

Não é possível editar bilhetes

Se não for o proprietário ou um administrador da sua conta Eventbrite, necessita de uma função com a permissão "Gerir bilhetes" ativada para criar e editar bilhetes. Um administrador de conta pode gerir as funções da organização acedendo a Definições da organização e selecionando Gestão de equipa.

Os bilhetes não aparecem como à venda

Se os bilhetes não estão à venda mas deveriam estar, verifique a quantidade e a capacidade. Saiba mais sobre a resolução de problemas de venda de bilhetes.