Como alterar o seu evento recorrente para um evento único

Para alterar o seu evento recorrente para um evento único, elimine todas as datas e todos os tipos de bilhetes. O seu evento terá de estar no modo de rascunho sem pedidos concluídos. Se o seu evento tiver pedidos concluídos, pode criar um novo evento e adicionar manualmente os seus participantes ao mesmo, ou pedir aos participantes que se registem novamente.

Neste artigo

Se o seu evento não tiver participantes registados
Se o seu evento tiver participantes registados

Se o seu evento não tiver participantes registados

Anule a publicação do seu evento.
Aceda à página Criar evento e selecione Programação.
Selecione uma das datas do evento e escolha Eliminar.
Selecione Intervalo personalizado e defina o intervalo de datas para incluir todas as suas datas. Depois, elimine essas datas.
Aceda a Adicionar bilhetes e elimine os tipos de bilhetes que tiver ao selecionar o menu de 3 pontos e escolher Eliminar.
Aceda à página Criar evento.
Selecione Data e hora e altere o seu evento de Evento recorrente para Evento único. Depois, introduza a data de início e a de fim e guarde as alterações.
Aceda a Adicionar bilhetes e crie os novos tipos de bilhetes.
Guarde as alterações e volte a publicar o evento quando estiver pronto.

Se o seu evento tiver participantes registados

Se os participantes já se registaram para o seu evento, não conseguirá mudar o evento existente para um evento único. Reembolsar todos os pedidos não irá permitir alterar o seu evento de recorrente para único.Em vez disso, oculte o evento original e crie um novo evento. Depois, pode adicionar os participantes existentes manualmente ao novo evento ou processar os reembolsos e pedir-lhes que se voltem a registar.

1. Opte por adicionar os participantes manualmente ou processar os reembolsos.

Adicionar os participantes manualmente – Adicione os participantes existentes ao seu novo evento manualmente e eles receberão uma nova confirmação do pedido. O Eventbrite enviará um pagamento relativo ao evento original e um pagamento separado relativo às vendas de quaisquer bilhetes para o novo evento.
Processar reembolsos – Reembolse todos os pedidos e peça aos participantes que se registem no novo evento. Certifique-se de que envia um e-mail aos participantes antes de reembolsar os respetivos pedidos. Não é possível enviar e-mails a um participante depois de o respetivo pedido ser reembolsado.

2. Envie um e-mail aos participantes para os informar do que está a acontecer.

Envie um e-mail para informar os participantes existentes de que irão receber uma nova confirmação ou de que terão de se registar para o novo evento.

3. Exporte um resumo de participantes.

Fazer download de um relatório de Participantes para ver os dados de contacto e os dados dos pedidos dos participantes existentes. Tal irá ajudá-lo a adicionar participantes manualmente ou poderá utilizar os dados de contacto para partilhar o link para o seu novo evento.

4. Oculte o seu evento original.

Oculte o seu evento original ao atualizar as definições de privacidade e ao definir uma palavra-passe. Tal irá impedir novos registos.

5. Crie e publique o novo evento.

Quando criar o novo evento, escolha “Evento único” em “Data e hora”. Assim que publicar o evento, partilhe o link com quaisquer participantes que precisem de efetuar um novo registo.

6. Opcional: Adicione manualmente os participantes do seu evento original.

Se não reembolsou os participantes existentes, adicione-os manualmente ao seu novo evento. Tal irá permitir-lhe fazer o registo de entrada de todos os participantes e garantir que eles recebem atualizações sobre o seu evento.