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A taxa de emissão do bilhete é reembolsável?

As taxas de emissão de bilhetes do Eventbrite não são reembolsáveis, pelo que não as devolveremos ao comprador do bilhete quando for processado um reembolso. Mas há duas exceções. Reembolsaremos as taxas de emissão de bilhetes do Eventbrite aos compradores quando um evento for cancelado ou quando o comprador tiver sido cobrado diversas vezes por engano e solicitar um reembolso no prazo de 7 dias após a compra.

Neste artigo

  • Bilhetes reembolsados
  • Eventos cancelados e adiados
  • Cobranças em duplicado
  • Cobrar ou incluir taxas de emissão de bilhetes

Bilhetes reembolsados

Os reembolsos incluirão o preço do bilhete menos as taxas de emissão de bilhetes do Eventbrite (as quais são constituídas pela taxa de processamento de pagamento e pela taxa de serviço em conjunto).

Eventos cancelados e adiados

Se um evento for cancelado ou adiado, os reembolsos serão para toda a compra, incluindo o preço do bilhete e as taxas de emissão de bilhetes.

Cobranças em duplicado

Desde que os compradores solicitem um reembolso no prazo de sete dias após a compra, estes receberão um reembolso total no caso de cobranças em duplicado, o qual inclui o preço do bilhete e as taxas de emissão dos bilhetes.

Cobrar ou incluir taxas de emissão de bilhetes

Os criadores dos eventos podem optar por cobrar as taxas de emissão de bilhetes aos participantes ou incluí-las no preço do bilhete. Em ambos os casos, as taxas de emissão de bilhetes serão retidas quando um pedido for reembolsado, exceto se o evento for cancelado.

Ainda tem questões? Entre em contato com o suporte.