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Encontrar os seus bilhetes

Quando faz um pedido de bilhetes no Eventbrite, é enviada uma confirmação para o endereço de e-mail que introduziu para o pedido. Este artigo explica onde encontrar o seu bilhete, o que fazer se o bilhete estiver em falta e que informações estão incluídas no bilhete.

Neste artigo

  • Onde encontrar os seus bilhetes
  • Por que motivo os bilhetes podem estar em falta
  • O que fazer se os seus bilhetes estiverem em falta
  • Que informações estão incluídas nos seus bilhetes

Onde encontrar os seus bilhetes

Na caixa de entrada do seu e-mail: procure na sua caixa de entrada um e-mail remetido por noreply@order.eventbrite.com

Na sua conta Eventbrite: quando se regista para um evento, o Eventbrite cria automaticamente uma conta associada ao seu endereço de e-mail. Inicie sessão utilizando o mesmo endereço de e-mail e selecione “Bilhetes” a partir do menu pendente na sua conta Eventbrite.

A aplicação Eventbrite:

  • iPhone: inicie sessão e toque no ícone “Bilhetes”.

  • Android: inicie sessão e toque no ícone “Perfil”. Depois, encontre o seu pedido e toque no ícone “Bilhetes”.

Por que motivo os bilhetes podem estar em falta

  • Endereço de e-mail incorreto: iniciou sessão no Eventbrite utilizando um endereço de e-mail diferente daquele que utilizou para fazer o pedido ou há um erro no endereço de e-mail.

  • Capacidade de entrega de e-mails: a confirmação foi enviada para a sua pasta de spam ou não foi possível entregá-la.

  • O organizador desativou os bilhetes PDF: o pedido aparece na sua conta, mas o utilizador obtém um erro quando tenta imprimir os bilhetes.

O que fazer se os seus bilhetes estiverem em falta

Contacte o organizador do evento e peça que analise o seu pedido e reenvie o e-mail de confirmação.

Que informações estão incluídas nos seus bilhetes

Os bilhetes Eventbrite incluem:

  • Nome, data e local do evento

  • O seu nome, tipo de bilhete e número do pedido.

Os bilhetes Eventbrite não incluem:

  • Detalhes específicos do evento

  • Ligações necessárias para ver/participar em eventos online.

Se precisar de informações sobre um evento ou de uma ligação para participar num evento online, contacte o organizador do evento.

Ainda tem questões? Entre em contato com o suporte.