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Encontrar os seus bilhetes
Quando faz um pedido de bilhetes no Eventbrite, é criada uma conta utilizando o endereço de e-mail que introduzir durante o check-out. Para aceder aos seus bilhetes, inicie sessão na aplicação ou no site do Eventbrite utilizando o e-mail que consta do seu pedido. Em seguida, aceda a Bilhetes.
Neste artigo
- Onde encontrar os seus bilhetes
- Se não conseguir iniciar sessão
- Se os seus bilhetes estiverem em falta
Onde encontrar os seus bilhetes
Também poderá aceder aos seus bilhetes na sua conta através da aplicação ou do site do Eventbrite.
A aplicação Eventbrite:
iPhone: inicie sessão e toque em Bilhetes.
Android: inicie sessão e toque em Perfil. Depois, encontre o seu pedido e toque em Bilhetes.
O site do Eventbrite: inicie sessão e aceda a Bilhetes.
Se não conseguir iniciar sessão
Poderá ainda não ter uma palavra-passe. Durante o check-out, o Eventbrite cria uma conta para si utilizando o endereço de e-mail que fornecer. Para verificar o seu e-mail e aceder aos seus bilhetes:
Aceda a Repor a sua palavra-passe.
Introduza o endereço de e-mail que utilizou para pedir os bilhetes e selecione Repor a palavra-passe.
Procure na sua caixa de entrada por um e-mail com a linha de assunto “Repor a sua palavra-passe do Eventbrite”. Poderá estar na sua pasta de spam.
Abra o e-mail e selecione Definir uma nova palavra-passe.
Introduza a sua nova palavra-passe e selecione Atualizar palavra-passe. Assim que tiver iniciado sessão, aceda a Bilhetes para encontrar os seus bilhetes.
Se os seus bilhetes estiverem em falta
Existem alguns motivos pelos quais os bilhetes podem não aparecer na sua conta Eventbrite:
Endereço de e-mail diferente: iniciou sessão no Eventbrite utilizando um endereço de e-mail diferente daquele que utilizou para fazer o pedido.
Erro no endereço de e-mail: o endereço de e-mail no seu pedido foi mal escrito durante o check-out.
O organizador desativou os bilhetes PDF: o pedido aparece na sua conta Eventbrite, mas não há opção para imprimir os bilhetes.
Se os seus bilhetes estiverem em falta por qualquer um destes motivos, contacte o organizador do evento para obter assistência.