Receber pagamentos com PayPal

• Disponibilidade do PayPal

• Limitações ao usar o PayPal

• Configurar o PayPal para pagamentos

• Como funcionam as taxas e faturas com o PayPal

• Solucionar problemas de fundos do PayPal em falta

Disponibilidade do PayPal

O PayPal pode estar disponível quando seleciona uma moeda e um país de pagamento que não são suportados pelo Processamento de pagamentos Eventbrite. Para alguns países e moedas, o PayPal é a única opção para o processamento de pagamentos.

Limitações ao usar o PayPal

Algumas funcionalidades do Eventbrite não estão disponíveis quando utiliza o PayPal para processar pagamentos. Certifique-se de que está ciente das seguintes limitações:

• Não há suporte para lugares reservados.

• O Eventbrite Music  não é suportado.

• Os participantes não podem cobrir as taxas de processamento de pagamentos: em vez disso, o PayPal deduz as taxas de processamento da sua venda de bilhetes.

• Limites às modificações de encomendas: para alterar o tipo de bilhete, evento ou lugar do seu participante, será necessário reembolsar o participante e pedir-lhe que se reinscreva.

• Não pode efetuar pagamentos com cartão na aplicação: a aplicação Eventbrite Organizador não suporta pagamentos com cartão se usar o PayPal.

• Tem de usar o PayPal para obter suporte aos pagamentos: a Eventbrite não pode aceder a transações do PayPal ou detalhes do depósito. Terá de contactar o PayPal  para obter ajuda com problemas de pagamento.

Configurar o PayPal para pagamentos

Para configurar pagamentos com o PayPal a partir da sua conta Eventbrite:

1. Aceda a Eventos  e selecione o evento. Se não estiver listado, verifique em "Próximos eventos" ou "Rascunhos". 

2. Aceda a Pagamentos e impostos e, depois, selecione Opções de pagamento.

3. Utilize a lista pendente para selecionar o seu país de pagamento. O país deve corresponder à localização do seu banco.

4. Escolha a moeda que os participantes vão utilizar. Se o Processamento de pagamentos Eventbrite não estiver disponível para a sua seleção, o PayPal é selecionado automaticamente como o seu processador de pagamentos.

5. Introduza o seu endereço de e-mail do PayPal. A sua conta PayPal tem de ser uma conta Premier ou Comercial .

6. Selecione Guardar para confirmar as suas seleções.

Como funcionam as taxas e faturas com o PayPal

Os participantes pagam as Taxas de emissão de bilhetes do Eventbrite ao comprar bilhetes. Quando utiliza o PayPal, tem de pagar faturas mensais para cobrir o custo da Taxa de serviço do Eventbrite.

O PayPal cobra uma taxa de processamento

O PayPal tem uma taxa de processamento de pagamento para cada transação. Esta taxa é deduzida automaticamente dos seus fundos antes de ficarem disponíveis na sua conta PayPal.

Os participantes pagam Taxas de serviço e o organizador recebe uma fatura da Eventbrite

Com o PayPal, a Taxa de serviço do Eventbrite ainda é cobrada aos participantes no checkout. No entanto, em vez de serem enviadas para a Eventbrite, as taxas são enviadas para a sua conta PayPal juntamente com a venda de bilhetes. 

Para cobrar as Taxas de serviço, a Eventbrite envia-lhe uma fatura no primeiro dia de cada mês que cobre as taxas de todas as encomendas do mês anterior.

O organizador paga a fatura da Eventbrite

Tem 30 dias para pagar a fatura. São enviados e-mails de lembrete à medida que a data de vencimento se aproxima.

Para pagar a sua fatura a partir da sua conta Eventbrite:

1. Aceda a Gerenciar meus eventos .

2. Aceda a Finanças e selecione Faturas .

3. Selecione Pagar agora, depois selecione o seu método de pagamento e conclua o pagamento da fatura.

Se pretende rever a fatura antes de pagar, selecione um número de fatura para ver os eventos incluídos. Pode selecionar o nome de um evento para obter uma visão geral de todas as encomendas e taxas, quaisquer reembolsos processados e encargos ou créditos aplicados à sua conta.

Pode pagar a sua fatura através do PayPal. Outros métodos de pagamento aceites incluem:

• Cartão de débito ou crédito, se a moeda do seu evento for USD, AUD, CAD, EUR, GBP ou NZD

• Cheque pessoal, se a moeda do seu evento for USD

Para pagamento com cheque pessoal, escreva o número da sua fatura no cheque e envie para: 

Eventbrite, Inc. P.O. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 EUA

Uma vez enviados, os cheques são normalmente processados pela Eventbrite no prazo de 10 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação quando o cheque for processado.

Solucionar problemas de fundos do PayPal em falta

Se vendeu bilhetes mas não tem fundos na sua conta PayPal, aqui estão algumas coisas a verificar antes de contactar o PayPal :

Verifique o seu endereço de e-mail PayPal no Eventbrite

Para ter a certeza de que o e-mail introduzido está correto:

1. Na sua conta Eventbrite, aceda a Gerir os meus eventos  e selecione o seu evento.

2. No menu à esquerda, selecione Pagamentos e impostos.

3. Selecione Opções de pagamento.

4. Verifique se o e-mail do PayPal listado tem erros de digitação ou outros. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, anote-o para referência, corrija-o e guarde as alterações.

5. Contacte o PayPal  para que quaisquer fundos associados ao e-mail e à conta de comerciante incorretos sejam encaminhados para o e-mail e conta de comerciante corretos do PayPal.

Confirme o seu endereço de e-mail com o PayPal

Quando cria uma conta PayPal, o PayPal exige que confirme o seu endereço de e-mail. Procure na sua caixa de entrada um e-mail de verificação do PayPal que inclua uma ligação de confirmação. Poderá estar na sua pasta de spam.

Também pode seguir os passos do PayPal para reenviar o e-mail de confirmação  a partir do seu navegador web ou da aplicação PayPal.

Rever mensagens do PayPal

Se houver algum problema com a sua conta PayPal, o PayPal normalmente envia-lhe um e-mail. Verifique se há mensagens do PayPal na sua caixa de entrada, incluindo nas pastas de reciclagem ou spam. Se necessário, contacte o PayPal para garantir que a sua conta pode enviar e receber fundos.