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Pedir um reembolso
Os organizadores de eventos externos criam e fazem a gestão dos eventos no Eventbrite. São responsáveis por definir a sua própria política de reembolsos e emitir reembolsos. Se quiser um reembolso para os seus bilhetes, envie um pedido ao organizador do evento.
Neste artigo
- Pedir um reembolso diretamente através da sua conta Eventbrite
- Reembolsos relativos a eventos cancelados ou adiados
Pedir um reembolso diretamente através da sua conta Eventbrite
O Eventbrite cria automaticamente uma conta com o endereço de e-mail que utilizou para comprar os bilhetes. Se o organizador do evento permitir pedidos de reembolso relativos ao evento para o qual comprou bilhetes, verá a opção de pedir um reembolso na sua conta:
Inicie sessão no Eventbrite.
Aceda a Bilhetes.
Encontre o pedido para o qual pretende o reembolso e, em seguida, selecione Pedir um reembolso.
Insira os seus dados e envie o seu pedido. O organizador deverá responder no prazo de cinco dias úteis.
Selecione Contactar o organizador se não vir a opção para pedir um reembolso ou se tiver uma pergunta sobre o estado do seu pedido de reembolso.
Reembolsos relativos a eventos cancelados ou adiados
O Eventbrite exige que os organizadores de eventos aprovem os pedidos de reembolso em determinadas situações. Se o organizador recusar o seu pedido de reembolso, ou se não receber uma resposta, verifique se o seu pedido de bilhetes cumpre um dos seguintes requisitos de qualificação para reembolso:
O evento foi cancelado nos últimos 45 dias.
O evento foi adiado há mais de 90 dias sem ter sido agendada uma nova data.
Se o seu pedido de bilhetes se qualificar, dispõe de 45 dias e até o evento ser reagendado para contactar o Eventbrite através do Formulário de pedido de reembolso do participante. O Eventbrite só pode reembolsar pagamentos processados utilizando o Processamento de Pagamentos do Eventbrite (o seu extrato bancário indicará EB [título do evento] SAN FRANCISCO CA). O Eventbrite não pode emitir reembolsos noutras circunstâncias. Se o seu pedido de bilhetes não se qualificar para um reembolso, contacte o organizador para obter assistência.