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Ajudar um participante a aceder aos respetivos bilhetes
Os participantes podem aceder aos bilhetes que comprarem na respetiva conta do Eventbrite no site ou na aplicação móvel. Se precisar de procurar o pedido de um participante, aceda ao painel do seu evento e selecione Pedidos (em Gerir participantes). Depois, introduza o nome do participante para procurar o respetivo pedido.
Neste artigo
Onde os participantes podem encontrar os respetivos bilhetes
Atualizar o endereço de e-mail num pedido
Onde os participantes podem encontrar os respetivos bilhetes
Quando um participante faz um pedido de bilhetes no Eventbrite, é criada uma conta utilizando o endereço de e-mail introduzido durante o check-out. Para aceder aos respetivos bilhetes, o participante deve iniciar sessão na aplicação ou no site do Eventbrite utilizando o e-mail que consta do pedido e, depois, aceder a Bilhetes .
Atualizar o endereço de e-mail num pedido
Se um participante não conseguir encontrar os respetivos bilhetes, ele poderá precisar de entrar em contacto consigo ou atualizar os respetivos dados do pedido. Certifique-se de monitorizar a caixa de entrada do e-mail associado à sua conta do Eventbrite, já que é a forma principal de ser notificado sobre os pedidos dos participantes.
Para atualizar o endereço de e-mail que consta no pedido do participante:
Inicie sessão e aceda a Eventos. De seguida, selecione o evento.
Selecione Pedidos (em Gerir participantes).
Encontre o pedido ao introduzir o nome do participante ou o número do pedido na barra de pesquisa.
Confirme que o endereço de e-mail que consta no pedido está incorreto.
Selecione Ações ao lado do bilhete que o participante pediu.
Selecione Editar informações do participante.
Atualize o endereço de e-mail que consta no bilhete e, depois, selecione Guardar alterações.
Quando atualizar o endereço de e-mail, o participante irá receber um e-mail para resgatar os respetivos bilhetes. Para aceder aos respetivos bilhetes, o participante deverá selecionar Resgatar bilhetes no e-mail e iniciar sessão no Eventbrite utilizando o endereço de e-mail atualizado.