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Quais serão os e-mails que os participantes vão receber automaticamente?
O Eventbrite poderá enviar automaticamente diversos e-mails aos participantes. Embora alguns e-mails possam ser desativados pelos participantes ao utilizarem as Preferências de e-mail (em Definições da conta), não é possível fazer o mesmo a outros, uma vez que fornecem informações importantes sobre pedidos e registos.
Neste artigo
- Boletins informativos/e-mails relacionados com a conta Eventbrite
- E-mail de boas-vindas
- E-mail de ativação da conta
- E-mail de lembrete de registo abandonado
- E-mail de resgate de bilhete
- E-mail de lembrete de 48 horas
- E-mails de pedido de reembolso/cancelamento
- E-mail de confirmação de pedido
- E-mail de lembrete de registo em "eventos com gosto"
Boletins informativos/e-mails relacionados com a conta Eventbrite
Enviados aos participantes para recomendar eventos relacionados com base na localização, eventos públicos passados frequentados e eventos de amigos. Os participantes podem optar por não os receber logo após o registo ou na secção Preferências de e-mail da respetiva conta.
E-mail de boas-vindas
Enviado para notificar um participante de que a sua conta Eventbrite foi criada. Também diferencia entre o Eventbrite e o organizador do evento, e só é enviado da primeira vez que um participante se regista para um evento utilizando um endereço de e-mail específico.
E-mail de ativação da conta
Enviado quando um participante tenta iniciar sessão na sua conta Eventbrite online ou através de uma das nossas aplicações móveis, mas detetamos que não foi definida uma palavra-passe. O e-mail só deve ser enviado uma vez por cada conta Eventbrite, já que o participante recebe a indicação para criar uma palavra-passe no e-mail para poder aceder às informações relativas aos registos nos respetivos eventos.
E-mail de lembrete de registo abandonado
Enviado como lembrete para comprar bilhetes para um evento se um participante sair de um pedido antes de concluir a compra. O e-mail só é enviado a pessoas que têm sessão iniciada nas respetivas contas Eventbrite no momento do registo.
E-mail de resgate de bilhete
Enviado quando o endereço de e-mail do comprador do bilhete é diferente do endereço de e-mail do(s) participante(s) no pedido.
E-mail de lembrete de 48 horas
Enviado dois dias antes de cada evento para lembrar os participantes sobre o evento iminente. Os organizadores do evento podem eliminar o e-mail de lembrete antes de este ser enviado, podendo não enviar nenhum ou criar o seu próprio.
E-mails de pedido de reembolso/cancelamento
Enviado em relação a pedidos reembolsados ou cancelados. Os e-mails incluem:
E-mail de confirmação de reembolso: enviado quando um reembolso é emitido em relação a um pedido pago
E-mail de cancelamento de pedido: enviado quando o participante ou o organizador cancela um pedido gratuito
E-mail de pedido de reembolso recusado: enviado quando o organizador de um evento recusa o pedido de reembolso enviado por um participante
SUGESTÃO: Saiba mais sobre como pedir e fazer reembolsos.
E-mail de confirmação de pedido
Enviado quando um participante conclui o seu pedido ou registo.
SUGESTÃO: Saiba mais sobre como personalizar ou encontrar um e-mail de confirmação de pedido.
NOTA: Os organizadores dos eventos recebem uma cópia dos e-mails de confirmação do pedido dos participantes quando um pedido é concluído. Saiba como desativar essa opção.
E-mail de lembrete de registo em "eventos com gosto"
Enviado dois dias antes de um evento para lembrar as pessoas para comprar bilhetes para um evento de que gostaram (guardado) enquanto tinham a sessão iniciada na sua conta Eventbrite.