Que e-mails os participantes vão receber automaticamente?
O Eventbrite poderá enviar automaticamente diversos e-mails aos participantes. Alguns e-mails podem ser desativados pelos participantes em Preferências de comunicação (em Definições da conta), mas tal não é possível para outros e-mails, uma vez que fornecem informações importantes sobre encomendas e registos.
Neste artigo
Newsletters/E-mails relacionados com a conta Eventbrite
E-mail de boas-vindas
E-mail de ativação da conta
E-mail de lembrete de registo abandonado
E-mail de resgate de bilhete
E-mail de lembrete de 48 horas
E-mails de reembolso/cancelamento
E-mail de confirmação da encomenda
Alterações a um evento
E-mail de lembrete de registo em "eventos com gosto"
Newsletters/E-mails relacionados com a conta Eventbrite
Enviados aos participantes para recomendar eventos relacionados com base na localização, nos eventos públicos em que participaram anteriormente e nos eventos de amigos. Os participantes podem optar por não os receber logo após se inscreverem ou na secção Preferências de comunicação da respetiva conta.
E-mail de boas-vindas
Enviado para notificar um participante de que a sua conta Eventbrite foi criada. Também diferencia entre o Eventbrite e o organizador do evento, e só é enviado da primeira vez que um participante se regista para um evento utilizando um endereço de e-mail específico.
E-mail de ativação da conta
Enviado quando um participante tenta iniciar sessão na sua conta Eventbrite online ou através de uma das nossas aplicações móveis, mas detetamos que não foi definida uma palavra-passe. O e-mail só deve ser enviado uma vez por cada conta Eventbrite, já que o participante recebe a indicação para criar uma palavra-passe no e-mail para poder aceder às informações relativas aos registos nos respetivos eventos.
E-mail de lembrete de registo abandonado
Enviado como lembrete para comprar bilhetes para um evento se um participante sair de um pedido antes de concluir a compra. O e-mail só é enviado a pessoas que têm sessão iniciada nas respetivas contas Eventbrite no momento do registo.
E-mail de resgate de bilhete
Enviado quando o endereço de e-mail do comprador do bilhete é diferente do endereço de e-mail do(s) participante(s) no pedido.
E-mail de lembrete de 48 horas
Enviado dois dias antes de cada evento para lembrar os participantes sobre o evento iminente. Os organizadores do evento podem eliminar o e-mail de lembrete antes do envio, com a opção de não enviar nenhum e-mail ou criar o seu próprio.
E-mails de reembolso/cancelamento
Enviado em relação a pedidos reembolsados ou cancelados. Os e-mails incluem:
E-mail de confirmação de reembolso: enviado quando um reembolso é emitido em relação a um pedido pago
E-mail de cancelamento de pedido: enviado quando o participante ou o organizador cancela um pedido gratuito
E-mail de pedido de reembolso recusado: enviado quando o organizador de um evento recusa o pedido de reembolso enviado por um participante
SUGESTÃO: Saiba mais sobre como pedir e fornecer reembolsos.
E-mail de confirmação da encomenda
Enviado quando um participante conclui o seu pedido ou registo.
SUGESTÃO: Saiba mais sobre como personalizar ou encontrar um e-mail de confirmação da encomenda.
NOTA: Os organizadores de eventos recebem uma cópia dos e-mails de confirmação da encomenda dos participantes quando uma encomenda é concluída. Saiba como desativar essa opção.
Alterações a um evento
Enviado para quem se inscreveu num evento quando a data, a hora ou o local sofrem alterações.
E-mail de lembrete de registo em "eventos com gosto"
Enviado dois dias antes de um evento para lembrar as pessoas para comprar bilhetes para um evento de que gostaram (guardado) enquanto tinham a sessão iniciada na sua conta Eventbrite.