O que verificar quando você não recebe e-mails da Eventbrite
Existem alguns motivos pelos quais você pode não ter recebido um e-mail da Eventbrite. Confirme se não houve erros de digitação, verifique as preferências de e-mail e dê uma olhada em suas pastas de spam e lixo eletrônico.
Neste artigo
Verificar se há erros de digitação
Revisar as preferências de e-mail
Verificar as pastas de spam e lixo eletrônico
Verificar as configurações de firewall e spam de sua empresa
Verificar se há erros de digitação
Se você se inscreveu para um ingresso e não recebeu o e-mail de confirmação, é possível que tenha ocorrido um erro de digitação no pedido. Entre em contato com o organizador e peça a ele que verifique os registros. É importante que você forneça o nome no pedido e seu endereço de e-mail preferencial. O organizador poderá reenviar o e-mail de confirmação e atualizar as informações do pedido.
Revisar as preferências de e-mail
Para revisar as preferências de e-mail:
Vá para Configurações da conta .
Clique em Preferências de e-mail (em Conta).
Marque a caixa ao lado de cada tipo de e-mail que deseja receber.
Salve as alterações.
Se você tiver cancelado a inscrição com algum organizador, o nome dele poderá ser visto em Organizadores bloqueados. Enquanto durar o cancelamento, nenhum convite ou lembrete por e-mail desse organizador será enviado. Para continuar a receber os e-mails, selecione Desbloquear.
Verificar as pastas de spam e lixo eletrônico
Encontre o e-mail na pasta de spam ou lixo eletrônico e marque-o como "Não é spam". As etapas para você revisar as pastas de lixo eletrônico dependem do seu provedor de e-mail.
Se os e-mails da Eventbrite frequentemente vão para as pastas de spam ou lixo eletrônico, adicione os seguintes endereços de e-mail aos seus contatos. Isso ajudará o provedor de e-mail a encaminhar melhor os e-mails para sua caixa de entrada.
noreply@campaign.eventbrite.com
noreply@event.eventbrite.com
noreply@order.eventbrite.com
noreply@reminder.eventbrite.com
Verificar as configurações de firewall e spam de sua empresa
Se o provedor de e-mail for de sua empresa ou organização, é possível que haja controles avançados de spam. Isso impede que os e-mails da Eventbrite cheguem até sua pasta pessoal de spam. Para resolver o problema, peça à sua equipe de TI (ou equipe técnica) para colocar na lista de permissões (lista branca) os seguintes endereços IP:
156.70.3.100
156.70.3.101
156.70.3.102
156.70.3.103
156.70.3.135
156.70.3.136
156.70.3.137
156.70.3.138
156.70.3.139
156.70.3.140