Como processar reembolsos com PayPal

Pode emitir um reembolso total relativo a uma encomenda utilizando "Reembolsar esta encomenda" no menu pendente "Ações" (ao visualizar o relatório Encomendas). Se estiver a utilizar o PayPal como processador de pagamentos, terá de clicar em "Iniciar reembolso" para concluir o reembolso a partir da sua conta PayPal.

Neste artigo

1. Aceda a Gerir os meus eventos.
2. Aceda ao seu Painel de eventos.
3. Aceda a "Encomendas" (em "Gerir participantes").
4. Procure a encomenda.
5. Selecione "Reembolsar esta encomenda" (no menu pendente "Ações").
6. Selecione "Iniciar reembolso".

1. Aceda a Gerir os meus eventos.

Inicie sessão na sua conta Eventbrite e selecione Gerir os meus eventos no menu da sua conta.

2. Aceda ao seu Painel de eventos.

Clique no seu evento para aceder ao Painel de eventos.

3. Aceda a "Encomendas" (em "Gerir participantes").

4. Procure a encomenda.

Encontre a encomenda que pretende reembolsar.

5. Selecione "Reembolsar esta encomenda" (no menu pendente "Ações").

6. Selecione "Iniciar reembolso".

Será redirecionado(a) para o PayPal para concluir o reembolso .

Se emitir um reembolso total, a encomenda será atualizada automaticamente no Eventbrite assim que o reembolso do PayPal for processado.

NOTA: se tiver problemas depois de ser redirecionado(a) para o PayPal, entre em contacto com o PayPal para obter assistência .