Imprimir ingressos com uma impressora Boca e o aplicativo Eventbrite Organizer

• Configurar a impressora Boca

• Conectar a impressora ao dispositivo

• Imprimir ingressos para os participantes

• Solução de problemas

Configurar a impressora Boca

1. O que você precisa para começar:

• Um dispositivo iOS (15.0 e superior) ou Android (8.0 e superior)

• Uma impressora Boca (disponível nos parceiros comerciais da Eventbrite )

• Um suprimento de bilhetes  com 2,5" de largura e 6" de comprimento

• Um roteador sem fio conectado à internet

• Um cabo ethernet

2. Conecte a impressora a um roteador.

Use o cabo ethernet para conectar a impressora ao roteador.

3. Ligue a impressora.

Encaixe o plugue da impressora na tomada e coloque o interruptor na posição "On" (Ligado).

4. Carregue o suprimento de ingressos.

Insira o suprimento de ingressos na parte de trás da impressora até que ele se prenda e passe pelo mecanismo. O suprimento de ingressos deve estar voltado para cima, com a extremidade sendo inserida primeiro.

5. Imprima um bilhete de teste na impressora Boca.

Pressione o botão "Teste", na lateral da impressora Boca, para imprimir um bilhete de teste. O bilhete de teste terá o "IP ADD" seguido pelo endereço IP da impressora Boca.

NOTA - Se o endereço IP for composto apenas por zeros, isso significa que a impressora Boca não está conectada corretamente. Tente reiniciar a impressora e esperar alguns minutos antes de imprimir um novo ingresso de teste.

Conectar a impressora ao dispositivo

1. Conecte seu dispositivo à mesma rede que a impressora Boca.

2. Abra o aplicativo Eventbrite Organizer e selecione seu evento.

Faça o login usando seu endereço de e-mail e senha da Eventbrite.

3. Vá para as configurações do aplicativo.

Selecione o ícone no canto superior esquerdo. Em seguida, toque em Configurações (iOS) ou Configurações do dispositivo (Android).

4. Conecte a impressora.

Se você for usuário do iOS:

1. Selecione "Configuração da impressora".

2. Ligue a impressão.

3. Selecione "Adicionar impressora manualmente".

4. Insira o endereço IP do ingresso de teste.

5. Salve as alterações.

Se você for usuário do Android:

1. Selecione "Impressão e entrega".

2. Ligue a impressão.

3. Toque no ícone de três pontos, localizado no canto superior direito.

4. Selecione "Adicionar impressora por IP".

5. Em "Marca da impressora", selecione "Boca".

6. Em "Endereço IP da impressora", insira o endereço IP do ingresso de teste.

7. Toque em "OK".

5. Ajuste as configurações de impressão.

Selecione a impressora (iOS) ou toque no ícone de engrenagem (Android) para desconsiderar sua impressora ou ver outras opções de personalização.

6. Altere o método de entrega padrão.

A opção Método de entrega determina a forma como os participantes recebem os ingressos que compram. Se você definir o método de entrega para Imprimir agora, a impressora imprimirá automaticamente um ingresso após a compra.

Para ajustar o método de entrega padrão (iOS):

1. Vá para "Configurações".

2. Selecione "Método de entrega".

3. Em "Padrão", escolha seu método preferido.

Para ajustar o método de entrega padrão (Android):

1. Vá para "Impressão e entrega".

2. Role a tela (para baixo) até a opção "Escolher método de entrega".

3. Usando o ícone de duas linhas, arraste seu método de entrega preferido para o topo.

Imprimir ingressos para os participantes

— Imprimir pedidos existentes

Para imprimir um ingresso de um pedido já criado:

1. Vá para "Pedidos".

2. Toque no pedido que deseja imprimir.

3. Selecione "Imprimir".

4. Confirme o(s) ingresso(s) que deseja imprimir e selecione "Imprimir".

Você pode encontrar a opção Pedidos no menu localizado na parte inferior (iOS) ou no menu superior esquerdo (Android).

— Imprimir ingressos ao vender

Se o método de entrega for definido como Imprimir agora, o pedido será impresso automaticamente quando você vender um ingresso. Você também pode selecionar Imprimir para imprimir um pedido após sua conclusão.

— Imprimir ingressos para retirada no local

Ao criar bilhetes, você pode dar aos participantes a opção "retirada no local". Para ativar esta opção:

1. No site da Eventbrite, vá para Gerenciar meus eventos  e selecione seu evento.

2. Vá para "Ingressos".

3. Selecione o tipo de ingresso.

4. Clique em "Configurações avançadas".

5. Marque a opção "Retirada no local".

6. Salve as alterações.

Se os participantes escolherem "retirada no local" durante o checkout, eles não receberão um bilhete digital. Como alternativa, você pode imprimir esses bilhetes para entregá-los antes do evento. Para imprimir bilhetes para retirada no local:

1. Abra o aplicativo e vá para o Painel.

2. Role a tela (para baixo) até a opção "Retirada no local" e toque em "Imprimir bilhetes".

3. Revise suas opções e toque em "Imprimir".

Solução de problemas

— Problemas de conexão

Se você não conseguir se conectar com a impressora, é possível que haja um problema com a conexão.

1. Certifique-se de que seu roteador esteja conectado à internet.

2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à mesma rede que a impressora.

3. Desconecte e reinsira o cabo ethernet na impressora.

4. Desligue e ligue a impressora (desligue-a, aguarde 30 segundos e ligue-a novamente).

5. Aguarde alguns minutos para que a impressora se conecte.

— Problemas com o hardware

Se estiver enfrentando problemas mecânicos com sua impressora Boca, consulte a Central de Ajuda Boca .