Glossário de status de pedidos e participações em relatórios de eventos

• Status do pedido
• Status do participante

Status do pedido

• Abandonado - O participante começou, mas não concluiu o pedido. Se o participante estava conectado com sua conta da Eventbrite quando começou o pedido, ele receberá um e-mail.

• Concluído - O participante concluiu e pagou o pedido para o seu evento.

• Excluído - Um pedido gratuito ou manual foi excluído. Os participantes não receberão um e-mail informando que o pedido foi excluído.

• Manual - O pedido foi concluído usando o recurso Adicionar participantes em nome do participante. Nenhum pagamento foi coletado e taxas padrão não se aplicam.

• Offline - O participante escolheu um dos métodos de pagamento offline que você ativou (pagamento por cheque, pessoalmente ou fatura) para concluir o pedido. O pagamento não foi coletado, mas a taxa de serviço Eventbrite se aplica.

• Parcialmente reembolsado - Uma parte do pedido do participante foi reembolsada.

• Parcialmente transferido - Uma parte do pedido do participante foi transferida para outro tipo de evento ou ingresso.

• Pendente - É para os pagamentos do participante que permanecem pendentes até serem pagos e liquidados (Boleto Bancário no Brasil; Rapipago ou Pagofácil na Argentina).

• Reembolsado/Cancelado - O pagamento foi devolvido ao participante ou o pedido gratuito foi cancelado. Os participantes receberão um e-mail informando que o pedido foi reembolsado ou cancelado.

• Transferido - O pedido total do participante foi transferido para outro tipo de ingresso ou evento.

• Não pago - São os pagamentos de participantes que permanecem pendentes até serem pagos e liquidados (Boleto Bancário no Brasil; Rapipago ou Pagofácil na Argentina).

NOTA: Você vai encontrar esses status no Relatório de pedidos.

Status do participante

• ​Participando - O participante tem seu(s) ingresso(s), mas o evento ainda não foi iniciado ou o participante ainda não compareceu no evento.

• Compareceu - Foi registrado que o participante compareceu no evento.

• Convidado compareceu - O participante foi adicionado usando o recurso “Lista de convidados” no Eventbrite Organizer (semelhante ao nosso recurso “Adicionar participante” na página Gerenciar do seu evento). Aqui, o participante foi adicionado e registrado com tendo comparecido ao evento.

• Convidado participando - O participante foi adicionado usando o recurso “Lista de convidados” no aplicativo Eventbrite Organizer, mas seu comparecimento ainda não foi confirmado.

• Sem participação (Reembolsado/Cancelado) - O pedido do participante foi reembolsado, cancelado ou excluído.

NOTA: Esses status são encontrados no “Status do participante” no Relatório de Resumo de Participantes.