Faça a gestão do seu evento com lugares reservados

• Ver o painel de lugares reservados

• Gerir pedidos existentes.

• Adicione os participantes manualmente.

• Atualize o mapa de lugares

Ver o painel de lugares reservados

1. Aceda ao seu Painel de eventos.

Aceda a "Gerir eventos " na sua conta. Em seguida, selecione o evento.

2. Aceda a “Painel de lugares reservados” (em “Opções do pedido”).

Se não vir esta opção, certifique-se de que o administrador da sua conta lhe deu permissão para:

• Editar detalhes do evento

• Adicionar participantes

• Gerir pedidos, reembolsos, transferências e participantes

• Visualizar dados financeiros agregados

3. Consulte o mapa dos lugares.

Veja que lugares estão vendidos, reservados ou disponíveis.

4. Imprima o mapa dos lugares.

Selecione “Imprimir” para conseguir uma versão compatível com a impressora do mapa dos lugares.

Gerir pedidos existentes.

1. No painel dos lugares reservados, clique sobre um lugar que esteja a cinzento.

Se vir “Pedido pendente”, tal significa que um cliente iniciou um pedido, mas não o finalizou. Se o cliente não finalizar o pedido, esse lugar em específico ficará disponível novamente.

2. Selecione “Gerir pedido”.

Ao selecionar “Gerir pedido”, será direcionado para “Pedidos”. A partir daí:

• Edite as informações dos participantes e adicione notas

• Transfira o participante para um novo lugar, evento ou tipo de bilhete

• Emitir um reembolso total ou parcial

• Enviar novamente e-mail de confirmação

Adicione os participantes manualmente.

1. Aceda a “Painel de lugares reservados” (em “Opções do pedido”).

2. Selecione os lugares que deseja adicionar a um pedido manual.

Clique nos lugares que deseja adicionar a um pedido. Selecione secções inteiras, filas e mesas clicando no respetivo marcador. Para selecionar diversos lugares e secções, mantenha premida a tecla "Shift" no teclado. Em seguida, clique e arraste o rato.

Clique em “Adicionar” e, depois, em “Check-out”.

Escolha o método de pagamento.

Para adicionar participantes como pedidos gratuitos, selecione “Gratuito” ou “Sem pagamento necessário”. Para adicionar participantes como pedidos pagos, selecione o método de pagamento e introduza o montante pago. Tal será apresentado nas suas vendas líquidas, mas não afetará o respetivo pagamento ou as comissões. O organizador é responsável por receber os fundos externos ao Eventbrite.

5. Finalize o pedido.

Introduza as informações do comprador e escolha enviar um e-mail de confirmação ou não. Em seguida, clique em “Registar” para finalizar o pedido.

Atualize o mapa de lugares

Mesmo enquanto o seu evento é publicado, pode adicionar novas secções ao seu mapa de lugares ou alterar as secções existentes. As secções sem bilhetes vendidos podem ser editadas, movidas ou até eliminadas.

Em relação às secções com bilhetes vendidos, pode:

• Mover a secção para um local diferente.

• Ajustar a capacidade da secção (apenas secções de acesso geral).

• Eliminar e editar os lugares individuais não vendidos.

• Alterar as atribuições de nível de bilhete (apenas secções de mesas e lugares atribuídos).

Se precisar de fazer mais alterações a uma secção com bilhetes vendidos, reembolse os pedidos ou transfira-os para outra secção antes de fazer as alterações. Saiba mais sobre como configurar o seu mapa de lugares.