Configurar alterações de bilhetes em self-service pelo participante

• Passos para configurar alterações de bilhetes em self-service

Verifique primeiro estes pontos

Para se qualificar para alterações de bilhetes em sefl-service, o seu evento deve cumprir os seguintes requisitos.

• O evento não é um evento com lugares reservados.

• O evento é público.

• O evento ainda não começou.

• Se o evento for pago, utiliza o Processamento de pagamentos Eventbrite.

• Se mudar de um evento para outro, deve haver fundos suficientes no evento original para cobrir o preço do bilhete.

Além disso, os bilhetes devem cumprir os seguintes requisitos:

• O participante que transfere o bilhete deve ser o comprador original.

• Se o bilhete for um bilhete pago, os participantes devem ter utilizado um cartão de débito ou crédito.

• O número mínimo de bilhetes por encomenda deve ser definido como "1" nas definições de bilhetes.

• O bilhete ainda não tem registo de entrada efetuado.

Se o preço do novo bilhete for superior ao bilhete original comprado, será cobrada a diferença aos compradores. Se o preço do novo bilhete for inferior, o comprador não será reembolsado automaticamente e será necessário processar um reembolso parcial para a diferença.

Passos para configurar alterações de bilhetes em self-service

1. Aceda ao seu Painel de eventos.

Inicie sessão na sua conta Eventbrite e aceda a Eventos . Em seguida, selecione o seu evento.

2. Selecione "Alterações de bilhetes" (em "Opções de encomenda").

3. Escolha as definições de alteração de bilhetes.

Selecione a opção que pretende ativar:

• Alterar tipo de bilhete ou lugar: os participantes podem alterar os respetivos tipos de bilhete para outro disponível para o mesmo evento.

• Atualizar data, hora ou transferir bilhete para um dos seus outros eventos: os participantes podem alterar os respetivos bilhetes para uma data diferente ou para outro evento que também permita alterações de bilhetes em self-service.

Em seguida, selecione se pretende que estas definições se apliquem a todos os tipos de bilhetes ou a tipos de bilhetes específicos.

Se optar por personalizar as definições para tipos de bilhetes individuais, selecione Permitir ao lado dos tipos de bilhetes que pretende tornar elegíveis para alterações de bilhetes. Para os bilhetes que não pretende alterar, selecione Não permitir.

4. Guarde as alterações.

As suas alterações serão aplicadas imediatamente.