Organizar um evento
Cobranças em duplicado/pendentes
As compras recusadas são a causa mais comum de cobranças em duplicado. Estas cobranças aparecem como pendentes, mas deverão desaparecer no prazo de 5 a 7 dias úteis. Se estas cobranças não desaparecerem, contacte-nos para obter assistência.
Neste artigo
Reconhecer cobranças do Eventbrite
Cobranças pendentes
Cobranças em duplicado
Reconhecer cobranças do Eventbrite
Quando compra bilhetes no Eventbrite, a compra aparece no seu extrato bancário ou do cartão de crédito como:
EB * [primeiros 15 caracteres do título do evento] SAN FRANCISCO CA
EXEMPLO: Um bilhete para o Corgi Festival 2023 em Lexington, Kentucky poderá aparecer como: EB *CORGI FESTIVAL 202 SAN FRANCISCO CA.
Alguns eventos utilizam o PayPal para processamento dos pagamentos. Se a sua cobrança foi feita através do PayPal e ocorrer um problema, contacte o PayPal para obter assistência .
Cobranças pendentes
Se tentar comprar bilhetes, mas a sua cobrança for recusada, uma cobrança pendente pode aparecer no seu extrato. Esta cobrança deverá desaparecer quando o seu banco ou empresa do cartão de crédito reparar que a cobrança foi recusada. Se continuar a ver uma cobrança pendente após sete dias úteis, contacte-nos para obter assistência.
Cobranças em duplicado
Se vir cobranças em duplicado no seu extrato, inicie sessão e aceda a Bilhetes para verificar se existem vários pedidos. Se for esse o caso, peça um reembolso do organizador pelos pedidos adicionais. Se não for possível pedir um reembolso, contacte o organizador diretamente para obter ajuda.
Se tiver uma cobrança em duplicado para um só pedido, contacte-nos para obter assistência.