Asistir a un evento
Solicitar un reembolso
Los organizadores de eventos independientes crean y administran los eventos en Eventbrite. Son los responsables de definir sus propias políticas de reembolso y de emitirlos. Si quieres un reembolso de tus boletos, envía una solicitud al organizador del evento.
En este artículo
Solicita un reembolso directamente desde tu cuenta de Eventbrite
Reembolsos para eventos pospuestos o cancelados
Solicita un reembolso directamente desde tu cuenta de Eventbrite
Eventbrite crea automáticamente una cuenta con la dirección de correo electrónico que usas para comprar boletos. Si el organizador del evento permite solicitudes de reembolso para el evento para el que compraste boletos, en tu cuenta verás la opción de solicitar un reembolso:
Inicia sesión en Eventbrite.
Ve a Boletos.
Encuentra el pedido que deseas reembolsar y selecciona los boletos para los que deseas un reembolso.
Selecciona Solicitar un reembolso.
Ingresa los detalles y envía tu solicitud. El organizador debe responder en cinco días hábiles.
Elige Contactar al organizador si no ves la opción para solicitar un reembolso o si tienes preguntas acerca del estado de tu solicitud.
Reembolsos para eventos pospuestos o cancelados
Eventbrite le solicita a los organizadores de eventos que aprueben reembolsos en ciertas situaciones. Si el organizador rechaza tu solicitud de reembolso, o si no recibes una respuesta, revisa si tu pedido cumple alguno de estos requisitos:
El evento se canceló en los últimos 45 días.
El evento se ha aplazado más de 90 días sin establecerse una nueva fecha.
Si tu pedido califica, tienes 45 días y hasta que se establezca la nueva fecha del evento para contactar a Eventbrite mediante el Formulario de reembolso para el asistente . Eventbrite solo puede reembolsar pagos procesados por procesadores de pago de Eventbrite (tu estado de cuenta bancario mostrará EB [nombre del evento] SAN FRANCISCO CA).
Eventbrite no puede emitir reembolsos fuera de estas circunstancias. Si tu pedido no califica para un reembolso, contacta al organizador para mayor asistencia.