Human-centered Artificial Intelligence é o tema deste ano do Dia Mundial da Usabilidade. Para o primeiro webinar neste âmbito, a Tangível convida o professor Nuno Jardim Nunes, catedrático do Instituto Superior Técnico, para falar sobre os desafios e oportunidades nas áreas de User Experience e Inteligência Artificial.

Contamos ainda com a participação dos nossos CEO, André Carvalho e José Campos, e da Sandra Mouta, Head of Training, que falará sobre "User Experience e outros psicofactos".

Na mesma semana em que a Tangível festeja 16 anos a simplificar a vida das pessoas, aproveitamos o duplo pretexto para fazer um anúncio. Contamos contigo? :)

Agenda:

• 9h15 - O essencial é invisível aos olhos, André Carvalho
• 9h30 - Experiência do utilizador e IA: desafios e oportunidades, Nuno Jardim Nunes
• 10h15 - User Experience e os seus psicofactos, Sandra Mouta
• 11h00 - Q&A
• 11h30 - Encerramento

Nuno Jardim Nunes é professor catedrático do Instituto Superior Técnico e presidente do Instituto de Tecnologias Interativas, uma unidade de investigação do Laboratório Associado LARSYS. É também co-diretor da parceria Carnegie Mellon International (www.cmuportugal.org) e professor convidado do Human-Computer Interaction Institute, na Carnegie Mellon University.

Com particular interesse na aplicação de modelos ao design de software, sistemas e serviços para os domínios da sustentabilidade ambiental e cultura participativa, é também um forte defensor do papel do design na engenharia.

Organizou várias conferências do Special Interest Group on Computer-Human Interaction, (www.sigchi.org) e publicou mais de 150 artigos em jornais e conferências internacionais nas áreas de engenharia de software, human-computer interaction e ciência de serviços. Foi ainda investigador principal e co-investigador em vários projetos europeus e nacionais.

Experiência do utilizador e IA: desafios e oportunidades

A utilização de tecnologias de IA tem levantado cada vez mais questões legais e éticas, trazendo um desafio acrescido ao desenvolvimento de aplicações e serviços. O Professor Nuno Nunes explica-nos como integrar tecnologias de IA numa ampla gama de produtos e serviços interativos e os desafios que se levantam relativamente às melhores práticas e diretrizes de human-centered design.

Partindo de alguns case studies, serão abordados temas como a gestão das expectativas dos utilizadores, como moderar a autonomia, como resolver a ambiguidade e suportar a explicabilidade.

Sandra Mouta é responsável pela Tangível Academy, formadora da certificação UX-PM e investigadora do CINTESIS – Centro de Investigação em Tecnologias e Serviços de Saúde. Doutorada em Psicologia Experimental e Ciências Cognitivas, com uma especialização em Engenharia Humana, o seu percurso foca-se na aplicação dos Fatores Humanos e metodologias Centradas no Utilizador no desenvolvimento de interfaces, produtos e sistemas, sobretudo para os domínios dos transportes, saúde e serviços digitais.

Autora de mais de 30 publicações, foi investigadora principal em diferentes projetos financiados, tendo também participado em vários projetos internacionais e em contexto empresarial, nas áreas de Human-Machine Interface, Usabilidade e User Experience.

User Experience e os seus psicofactos

O tema do World Usability Day deste ano, “Human Centered AI”, aponta-nos para um grande desafio para as próximas décadas: a promoção de um desempenho otimizado de forma robusta, confiável, segura e progressivamente mais automatizada.

Para isso, a experiência humana terá que ser reestruturada gradualmente, mantendo em consideração as necessidades, os objetivos e os limites do utilizador. Pretende-se que estas novas formas de interação originem uma cognição aumentada, através da expansão das capacidades humanas.

Os processos para o design e desenvolvimento de novos artefactos (tecnologias) à luz deste novo paradigma, deverão ter em conta os “psicofactos”, que por oposição aos primeiros, são o produto do trabalho cognitivo. O objetivo desta talk é analisar este lado da moeda.