Vendas terminadas

Curso Inovação em Serviços Turísticos (2ª Turma)

Informações do evento

Compartilhar este evento

Data e hora

Localização

Localização

Campus Universitário Darcy Ribeiro

L3 Norte / Gleba A

Brasília, DF 70910900

Brazil

Ver mapa

Política de reembolso

Política de reembolso

Reembolsos até 1 dia antes do evento

Descrição do evento

Descrição

Apresentação

O mercado de turismo tem sido impactado por um conjunto de novas dinâmicas que tem transformado a forma de se produzir, comercializar e consumir serviços turísticos. Novas tecnologias como bigdata, internet das coisas, realidade virtual e realidade aumentada surgem como oportunidades que podem ser aproveitadas para proporcionar uma melhor experiência para os turistas. Porém, para tal é necessário que os profissionais do setor de turismo não só conheçam as ferramentas, mas principalmente adotem um mindset inovador, identificando oportunidades a partir da interação com os seus consumidores, e produzindo soluções que permitam destacar-se em um mercado cada vez mais competitivo. Com o propósito de atender a essa necessidade de formação e qualificação, foi elaborado o Curso de Inovação em Serviços Turísticos.

Objetivos

O curso de inovação em serviços turísticos tem por objetivo apresentar as principais transformações pelas quais tem passado o mercado de turismo, principalmente aquelas relacionas às novas tecnologias que tem impactado o setor, levando os profissionais a refletirem sobre as suas práticas cotidianas e buscarem soluções que os levem a oferecer serviços inovadores aos seus clientes.

Metodologia

O curso se dará de maneira interativa, alternando exposição dialogada, troca de experiências, modelos e exemplos, sempre procurando aproximar a vivência e a prática dos profissionais com as principais tendências e inovações do setor de turismo.

Público-alvo

Profissionais, Gestores e Consultores que atuam no setor de turismo, membros de associações profissionais, estudantes e empreendedores.

Carga horária

12 horas/aula, distribuída em três tardes

Data e Horário

19 a 21 de setembro de 2017

14h às 18h

Local:

Centro de Excelência em Turismo

Universidade de Brasília – UnB

Campus Universitário Darcy Ribeiro - L3 Norte / Gleba A

Conteúdo

Cenários e Tendências do Turismo no Brasil e no Mundo

Economia Compartilhada, Economia Colaborativa e a Economia da Experiência

Design Thinking aplicado ao setor de Turismo

Novas Tecnologias aplicadas ao setor de Turismo

Digitalização de Serviços

A Revolução das Startups

Realidade Virtual e Realidade Aumentada

Internet das Coisas, Redes e Sensores

Bigdata, Data Mining, e Análise de Dados

Inovação em Serviços Turísticos (Hotel Inovador, Agência de Viagens Inovadora, Receptivo Inovador, Restaurante Inovador)

Coordenação

Italo Oliveira Mendes é Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Paraná (UFPR) e Bacharel em Ciências Sociais pela Universidade de Brasília (UnB), com Master pela Universidade Autônoma de Madrid e curso de aperfeiçoamento (Creating Colaborative Solutions - Innovations in Governance) pela Universidade de Harvard. Atualmente cursa mestrado em Governança e Desenvolvimento na Escola Nacional de Administração Pública e Mestrado em Turismo na Universidade de Brasília. Possui mais de 10 anos de experiência no setor público, atuando desde 2003 no Ministério do Turismo, onde já exerceu os cargos de Diretor de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Diretor de Produtos e Destinos, Diretor de Gestão Estratégica, Diretor de Administração e Assessor Especial do Ministro. Já atuou também como professor universitário de Gestão Pública, Políticas Públicas e Legislação do Turismo, e como consultor para organizações nacionais e internacionais (PNUD, UNESCO, SENAC e Braztoa). Responsável pela criação no Ministério do Turismo das áreas de Sustentabilidade, e de Competitividade e Inovação, assim como do Programa de Fortalecimento da Gestão Pública do Turismo, que tem como um dos seus eixos promover a inovação nas secretarias estaduais e municipais de turismo. É o representante do Ministério do Turismo na Rede de Inovação no Setor Público, onde coordena o Grupo de Trabalho de Cultura da Inovação. Atualmente dedica-se à pesquisa sobre Laboratórios de Inovação em Serviços, e em políticas públicas de incentivo à inovação no serviço público, e no setor de turismo.

Investimento

Inscrição individual: R$ 200,00

Associado ABBTUR e ASMTur: R$ 150,00

Aluno UnB: R$ 100,00

Inscrições

Inscrições pelo site: https://goo.gl/YpXMiS

Contato

contato@polarisjr.com

fb.me/inovacaoservicosturisticos

(61) 98238-6000

Compartilhar com amigos

Data e hora

Localização

Campus Universitário Darcy Ribeiro

L3 Norte / Gleba A

Brasília, DF 70910900

Brazil

Ver mapa

Política de reembolso

Reembolsos até 1 dia antes do evento

Salvar este evento

Evento salvo