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WebCast “ITIL 4: the future of Service Management?”

Rumos

Sexta-feira, 12 de abril de 2019 das 14:30 às 15:30 (WEST)

WebCast “ITIL 4: the future of Service Management?”

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Inscrição na Webcast Terminado Gratuito  

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Detalhes do evento

Vivemos num mundo digital moderno em permanente evolução. Uma evolução marcada por tecnologias emergentes em áreas como robótica, inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT), entre outros.

O ITIL 4 vem fornecer uma base prática e flexível para apoiar as organizações no seu caminho para este mundo da transformação digital, ajudando-as a orientar os seus recursos para competir neste cenário complexo e adotar práticas emergentes como o Lean, Agile e DevOps, nas suas operações de TI.

O ITIL 4 é a primeira atualização significativa da principal framework de boas práticas para gestão dos serviços de TI desde 2011.

Os primeiros produtos, o ITIL Foundation 4 e os cursos de formação que o acompanham, estão já disponíveis e, a parte substancial das orientações do ITIL 4 será lançada ainda este ano a par de novas qualificações.

Quais são afinal as principais mudanças e o que podemos ainda esperar? Descubra neste WebCast e não perca a oportunidade de tirar todas as suas dúvidas referente a esta atualização.

 

Com o formador João Rodrigues

Como formador nas diversas áreas de Service Management, lecionou para mais de 10000 pessoas ao longo da sua carreira (Portugal, Angola, Mozambique, Cabo Verde, Holanda, Reino Unido, Noruega), nas diversas versões do ITIL (V2, V3, 2011 e 4) bem como em ISO 20000 (2005, 2011, 2018) entre outras frameworks. É ITIL Manager V2 e Expert V3 e 2011, sendo um dos poucos em Portugal que possui estas certificações de topo no ITIL / ISO 20000 entre outras. É um dos únicos formadores no país acreditados pela EXIN, APMG e Peoplecert para lecionar cursos nas varias vertentes de Service Management. Possui várias certificações Internacionais em Coaching, PNL e eneagrama. 

Após a inscrição receberá um email com informações sobre como assistir ao WebCast.

 

Tem dúvidas sobre WebCast “ITIL 4: the future of Service Management?”? Contacte Rumos

Quando

Organizador

Rumos

Fundada em janeiro de 1992, a Rumos foi pioneira na Formação e Certificação técnica de profissionais de informática em Portugal.

A Formação atua nas seguintes áreas:

Formação Certificada
- Desenvolvida e acreditada internacionalmente pela indústria TI

Formação Especializada
- Desenvolvida pela Rumos de forma independente e horizontal a fabricantes

Academias Rumos
- Fórmula da Rumos para a inserção e progressão profissional

 

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