The Customer Summit 2026 | Edição Internacional — Lisboa
Um dia intensivo de conteúdos e networking sobre CX, CS e EX, em Lisboa, na Sede da Microsoft.
O QUE ESTE BILHETE INCLUI
Acesso ao The Customer Summit em LISBOA — 13/05/2026 Sede da Microsoft — R. do Fogo de Santelmo 2.07.02, 1990-110 Lisboa, Portugal
Não inclui Porto (14/05) nem o Workshop (15/05). Bilhetes disponíveis em separado.
O The Customer Summit | Edição Internacional 2026 é um encontro exclusivo para líderes, executivos e especialistas que estão a transformar, na prática, a forma como as organizações criam valor, crescimento e diferenciação através da experiência do cliente e do colaborador — com foco em Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX).
Este é um evento desenhado para quem precisa de decisões e aplicação prática — menos teoria, mais partilha do que está a funcionar. Ao longo do dia, vai ouvir perspectivas de executivos e especialistas e sair com ideias claras para melhorar processos, cultura, indicadores e resultados ligados à experiência dos clientes.
Quer complementar a experiência?
· Porto (14/05) — https://www.eventbrite.com/e/1984968924487?aff=oddtdtcreator
· Workshop (15/05 | Porto | 09h00–12h30): https://www.eventbrite.com/e/1984911097525?aff=oddtdtcreator
Página oficial (mais informações) https://thecustomersummit.com/edicao-internacional-2026
Um dia intensivo de conteúdos e networking sobre CX, CS e EX, em Lisboa, na Sede da Microsoft.
O QUE ESTE BILHETE INCLUI
Acesso ao The Customer Summit em LISBOA — 13/05/2026 Sede da Microsoft — R. do Fogo de Santelmo 2.07.02, 1990-110 Lisboa, Portugal
Não inclui Porto (14/05) nem o Workshop (15/05). Bilhetes disponíveis em separado.
O The Customer Summit | Edição Internacional 2026 é um encontro exclusivo para líderes, executivos e especialistas que estão a transformar, na prática, a forma como as organizações criam valor, crescimento e diferenciação através da experiência do cliente e do colaborador — com foco em Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX).
Este é um evento desenhado para quem precisa de decisões e aplicação prática — menos teoria, mais partilha do que está a funcionar. Ao longo do dia, vai ouvir perspectivas de executivos e especialistas e sair com ideias claras para melhorar processos, cultura, indicadores e resultados ligados à experiência dos clientes.
Quer complementar a experiência?
· Porto (14/05) — https://www.eventbrite.com/e/1984968924487?aff=oddtdtcreator
· Workshop (15/05 | Porto | 09h00–12h30): https://www.eventbrite.com/e/1984911097525?aff=oddtdtcreator
Página oficial (mais informações) https://thecustomersummit.com/edicao-internacional-2026
É bom saber
Destaques
- 9 horas
- Presencial
Política de reembolsos
Localização
Sede da Microsoft - Lisboa
R. do Fogo de Santelmo 2.07.02
Auditório 1990-110 Lisboa
Como quer chegar lá?
Agenda
-
Credenciamento e Boas-vindas
Recepção dos participantes, primeiro momento de networking e preparação para o início do evento.
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Cerimônia de Abertura
A Microsoft e a Conquist dão as boas-vindas ao público e apresentam a agenda oficial do The Customer Summit | Edição Internacional 2026, enquadrando os grandes temas do dia e a evolução do evento enquanto plataforma internacional de referência em Customer Experience, Customer Success e Employee Experience.
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Painel 1
A Inteligência Artificial assume um papel cada vez mais próximo e personalizado na relação com os clientes. Este painel aborda como agentes inteligentes e análise avançada de dados estão a transformar a personalização, a eficiência operacional e os resultados de negócio, com impacto direto na fidelização. Formato Executivos de empresas de referência apresentam estratégias, visões e casos de sucesso durante 45 minutos, moderados por um especialista. No final, o moderador seleciona perguntas do público.