Sinopse:

A Gestão de Conflitos é uma área de elevado interesse em diversas actividades profissionais. 

A aplicação de Técnicas e Programas de atuação que permitam um maior controlo de um situação de elevada carga emocional torna-se essencial para um bom desempenho e uma convivência eficaz.

O curso de técnicas de gestão de conflitos nasceu assim para colmatar possíveis lacunas no controlo de conflitos que possam surgir em situações de grande tensão no local de trabalho, focando-se em proporcionar ferramentas que podem ser utilizadas neste tipo de cenário.

Conteúdo Técnico

A interdisciplinaridade das matérias abordadas neste curso permite uma visão alargada e abrangente da análise comportamental aplicada às emoções e à gestão do fenómeno do conflito, o que se torna uma mais-valia seja na comunicação com o outro e consequentemente na nossa própria evolução enquanto comunicadores.

Como tal, através de conceitos e conteúdos inovadores, os formandos serão capazes de melhorar, significativamente, as estratégias de gestão de conflitos, no curto prazo.

Objetivos do curso : Dotar os participantes de metodologias, estratégias e técnicas de gestão de conflitos, com foco na sua aplicação em situações de elevada tensão.

Público alvo preferencial:

É um curso essencial a todos os profissionais que, de alguma forma, precisam de desenvolver uma capacidade de controlo emocional numa interação interpessoal, que através da análise da situação na globalidade, consigam levar a cabo ações e desenvolver atitudes que lhes permitam um maior domínio no que toda a dinâmica interpessoal inerente à situação.

Destinatários: Todos os profissionais que tenham interesse em aprimorar a relação comunicacional com os seus colaboradores no local de trabalho.

Data Prevista: dia 17 e 18 de fevereiro, com um mínimo de 10 participantes

Horário: pós laboral das 21 às 23h

Local: Plataforma Zoom

Cronograma:

Módulo 1:

Contextualização:

- Noção de Conflito;

- Tipos e Fases do Conflito;

- O Controlo Emocional na Gestão do Conflito.

Módulo 2:

Gestão de Conflitos:

- Estratégias de Controlo de Conflitos;

- Técnicas de Gestão de Conflitos;

- Considerações Finais e Encerramento.

Duração: 4 horas

Formador:

João Fernando Martins

Psicólogo, Membro Efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses

Mestre em Medicina Legal e Ciências Forenses.

Dedica a sua actividade ao atendimento Clínico a crianças e adultos no Porto.

Colaborador de várias Universidades no norte do País.

Formador em várias entidades nacionais e internacionais nas áreas da Psicologia e Ciências Forenses.

Consultor em Análise Comportamental, Persuasão, Influência e Técnicas de Negociação

Formador certificado pelo IFEP, CCPFC, ISA, WBA e ISO-SEC.

Inscrições:

As inscrições podem ser realizadas:

Transferência Bancária:

- via email: através de contacto para: gpcfporto@gmail.com (transferência bancária)

Cartão de Crédito

- via eventbrite: pela plataforma do evento (cartão de crédito) - acresce taxas correspondentes à plataforma

Informações: gpcfporto@gmail.com