Neste workshop serão abordadas as vantagens, para as organizações, na implementação de sistemas de gestão e, em particular, de sistema de gestão da qualidade, assim como as boas práticas de implementação e os erros comuns neste processo.

Conteúdos :

A estrutura de alto nível dos sistemas de gestão;

Alinhamento com o ciclo PDCA;

A estrutura da Norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestão da Qualidade”;

A Norma ISO 9000:2015;

Fundamentos, conceitos, princípios e requisitos dos sistemas de gestão da qualidade;

Como implementar a Norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestão da Qualidade”