Programa

O Fit for Purpose é um Framework de Marketing criado por Alexei Zheglov e David J. Anderson que auxiliam gestores ao redor do globo a melhorarem seus produtos e serviços criando organizações robustas e continuamente ajustadas aos propósitos dos seus clientes. Esta formação de 16 horas para pessoas que buscam compreender o próprio negócio e o mercado onde está inserido, como segmentar clientes de acordo com seus propósitos, como atrair e reter clientes e ambientes incertos, e os três componentes da oferta: design, implementação e entrega do serviço.

1. Objetivos de aprendizado

Compreender o que é um produto ou serviço ajustado ao propósito dos clientes

Entender porque os três componentes de uma oferta: Design, Implementação e Entrega de Serviços, são cruciais para o sucesso da sua organização no mercado

Utilizar métricas úteis, baseadas em critérios objetivos de escolha dos clientes

Compreender as integrações de outros métodos como o Kanban, o "Jobs to be done" e o NPS junto ao Fit for Purpose Framework

2. Tópicos abordados

• Por que Fit for Purpose (F4P)?
• Os três componentes de um produto ou serviço
• Estudos de Caso: Táxi de Londres, Ryanair e Storm King Red
• Como o cliente escolhe você: "Fitness Criterias"
• Os quatro tipos de métricas de qualquer negócio
• Segmentação de Mercado do jeito Fit for Purpose
• O Fit for Purpose Card - Não voe cego!
• Dos insights do F4P Cards para a açãoEstudo de Caso Exclusivo: Criando excelência na conferência Lean Kanban Brazil

• Quais são os "pontos cegos" do Fit for Purpose
• Integrações de outros métodos com o Fit for Purpose
• Cinco pontos pragmáticos de ação

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para esta formação.

A quem se dirige

Profissionais de Produto, Marketing e Vendas

Coaches de Transformações Organizacionais e Agentes de Mudanças

Líderes, Gestores e Executivos em Geral

Formador

• Rodrigo Yoshima

Plataforma

• Zoom