Brands and the New Customer Journey

O Centro de Inovação da Mouraria / Mouraria Creative Hub é a única incubadora municipal na cidade de Lisboa a apoiar exclusivamente projetos e ideias de negócio das industrias culturais e criativas, em especial nas áreas de Design, Media, Moda e Música.

Hub Criativo da Mouraria

"Brands and the New Customer Journey" com Sérgio Santos (Head of Strategy - Duda)

<a href="https://us06web.zoom.us/j/86841855938" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer"></a>&quot;From media to moments&quot;: O novo mapa de decisão do consumidor&quot;“As marcas deixaram de ter controlo sobre que é dito e falado sobre elas.Hoje há mais ecrãs, mais fontes de informação. As pessoas pesquisam, comparam, partilham, recomendam. Temos mais ruído, mais touch points com menos investimento e menos atenção.Os processos de divulgação, consideração e compra alteraram-se completamente. Isto obriga-nos a repensar e redesenhar estruturalmente toda a &quot;jornada de compra do consumidor&quot;: dos diferentes momentos em que uma pessoa se relaciona com uma marca, que touch points podemos usar em cada momento, ao tipo de mensagens e conteúdos que podemos ter em cada destas fases.&quot;<a href="https://us06web.zoom.us/j/86841855938" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Para assistir à Masterclass através do ZOOM, aceda aqui.</a>

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