6ª Webinar AproCS 2021

InPar

Gestão da Qualidade do Serviço ao Cliente

<p>TOPICOS:</p><ul><li>Que indicadores devem ser utilizados na avaliação de Assistentes de Serviço ao Cliente?</li></ul><ul><li>Que soluções de Business Analytics podem ser usadas ao serviço da Gestão da Qualidade?</li></ul><ul><li>Como identificar Padrões e Tendências?</li></ul><ul><li>Como implementar um processo de Avaliação da Experiência do Cliente?</li></ul><p></p>

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