1º Webinar AproCS 2022
por InPar
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Evento online
Indicadores de Gestão
Acerca deste evento
TOPICOS:
- Que indicadores utilizar na Gestão do seu Contact Center
- Como medir a Produtividade
- Como medir a Eficácia do Atendimento ao Cliente
- Como definir Objetivos e SLAs - Service Level Agreements
