Num mundo cada vez mais digital, é mais importante do que nunca que as marcas sejam capazes de estabelecer relações duradouras com os seus públicos-alvo. E, para isso, a empatia é um fator-chave. Mas como é que uma marca consegue ser empática? Quais os indicadores que constroem a empatia? E como é que podem ser ativados?

PROGRAMA

09:30h - Boas-vindas

10:00h - A importância da empatia nas marcas e os 8 drivers que a constroem

Conrad Llorens, CEO da Summa Branding 

10:30h -  Como ativar os 8 indicadores da empatia?

Maria José Amich, Diretora da Summa Branding Portugal

11:00h - Coffee e networking

ORADORES

Conrad Llorens, fundador e CEO da Summa Branding , professor convidado da ESADE, orador e autor de artigos especializados sobre branding.

María José Amich, diretora da Summa Branding Portugal.